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Tekenta

Automatización de procesos en Barcelona

Si tu empresa está en Barcelona o alrededores, vamos a verte. Al diagnóstico, a ver cómo entra el papeleo de verdad y el día que el sistema arranca. En obra, taller, almacén o recepción, estar delante es lo que hace que un sistema aguante.

Si no funciona, no se factura. El primer hito se cobra cuando ya funciona con tus documentos.

¿Qué te cambia que vayamos en persona?

Tres cosas concretas, y ninguna es «trato cercano». Son las que separan un sistema que aguanta de uno que solo funcionaba en la demo.

  1. Vemos por dónde entra el trabajo de verdad

    En una reunión nos contarías el proceso como debería ser. En tu mesa de administración se ve como es. El montón de albaranes con una piedra encima, la libreta con la lista de espera, el móvil con cuarenta mensajes sin leer. Sobre lo segundo se monta un sistema que aguanta; sobre lo primero, uno que falla la primera semana.

  2. Los documentos raros se piden allí mismo

    Tus veinte documentos bonitos no deciden si el sistema funciona: lo deciden los tres raros. El escaneado torcido, el que viene con la letra del jefe de obra, el del proveedor que manda un Excel con las cabeceras cambiadas. Estando delante se piden y se copian en diez minutos; por correo tardan dos semanas.

  3. La puesta en marcha se hace con tu equipo al lado

    El día que el sistema arranca, tu equipo tiene dudas, y las dudas por WhatsApp se contestan mal. Estando allí, quien lo va a usar lo prueba delante de nosotros, dice lo que no entiende y se cambia en el momento. Eso decide si el sistema se usa o se abandona.

¿Dónde está funcionando ya?

Si tu empresa está cerca, tienes uno de estos sistemas a menos de una hora. Aquí están, con la comarca de cada uno.

Los sectores de aquí.

Aquí la mayoría de empresas son de industria, instalaciones, obra o servicios, y cada una tiene su papeleo. Estos sectores ya tienen sistema montado y página propia.

¿Qué se pregunta sobre la zona?

01

¿Hasta dónde vais en persona?

Barcelona ciudad y el área metropolitana, y las comarcas de alrededor: Baix Llobregat, Vallès Occidental y Oriental, Maresme, Garraf y Osona. Más allá, en remoto con el mismo plazo.

En Barcelona y el área metropolitana vamos en persona al diagnóstico, a ver cómo entra el trabajo y a la puesta en marcha, sin coste de desplazamiento. Lo mismo en Baix Llobregat, los dos Vallès, Maresme, Garraf y Osona, que es donde está la mayoría de nuestros clientes.

En el resto de Cataluña y de España se trabaja en remoto, con el mismo plazo de catorce días y el mismo mantenimiento. Videollamada, documentos reales por carpeta compartida y la puesta en marcha acompañando a tu equipo en pantalla. Si el proyecto pide estar allí, se va, y el desplazamiento se dice en el presupuesto antes de empezar. Nunca aparece luego como un extra.

02

¿Los sistemas funcionan en catalán?

Sí. Los agentes entienden y contestan en catalán y en castellano, y cambian de idioma según el del cliente sin que nadie lo configure.

Sí, y aquí no es un detalle menor. Un paciente que escribe a la clínica en catalán y recibe la respuesta en castellano nota que hay una máquina detrás. Los agentes entienden los dos idiomas, con faltas y con audios, y contestan en el que se les habla.

Lo mismo con los documentos: un albarán o un pliego en catalán se lee igual que en castellano. Y los textos que el sistema escribe (recordatorios, seguimientos, avisos) se redactan en el idioma que decidas, o en el del cliente.

Y cuánto cuesta, con horquillas

Media hora en tu oficina.

Media hora con quien sufre el proceso, viendo cómo entra el trabajo de verdad. A las 48 horas nos volvemos a ver con el estudio: por dónde empezar, en qué orden y cuánto te devuelve. Sin coste de desplazamiento y sin compromiso.

De lunes a viernes, en horario laboral. Contestamos el mismo día laborable, como máximo en 24 horas.