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Tekenta

Industria y distribución

Pedidos en PDF al ERP, sin teclearlos dos veces

Nadie debería teclear un pedido dos veces.

Tu cliente ya escribió el pedido. Que dos personas lo vuelvan a escribir en el ERP es trabajo pagado dos veces, y con más errores.

Media hora ahora y, a las 48 horas, el estudio: qué automatizar primero en industria y distribución y las horas que devuelve cada cosa.

2 min
por pedido de catorce líneas
11 días
del sí al sistema completo, en un cliente del sector
14 días
al primer sistema funcionando, en cualquier proyecto

El sistema que lo hace.

Suministres Norvent Distribuidora de material eléctrico de 30 personas · Barcelonès

Los pedidos en PDF entran en el ERP sin que nadie los teclee.

Cómo llegaba
Los clientes mandaban el pedido en PDF, cada uno con su formato. Dos personas de atención al cliente los pasaban a mano al ERP, y los errores de referencia se descubrían en el almacén.
Qué montamos
Lectura del PDF, reconocimiento de referencias contra el catálogo propio, aviso de lo que no cuadra y alta del pedido en el ERP. Las líneas dudosas paran y esperan.
Ahora
Un pedido de catorce líneas entra en dos minutos.

2 minutos lo que tarda un pedido de catorce líneas, antes veinte

11 días del sí al sistema completo

Bandeja de pedidos · lectura automática En marcha
De: Compras · cliente habitual
Asunto: Pedido semana 38
pedido-s38.pdf
Ref.DescripciónEstado
CB-2150 Cable 3G2,5 libre de halógenos volcado
TB-0420 Tubo corrugado 20 mm volcado
MG-0063 Magnetotérmico 2P 16 A volcado
CJ-1180 Caja estanca 100×100 · referencia nueva revisar
13 de 14 líneas en el programa · 1 para revisar sin teclear

La pantalla que su equipo tiene abierta cada día, con los datos cambiados.

Cómo montamos automatizaciones, paso a paso

¿Dónde se te va el tiempo?

Es trabajo que pagas dos veces: tu cliente ya lo escribió y alguien de tu equipo lo vuelve a escribir.

  • El pedido en PDF

    Cada cliente manda el suyo con su formato: su Excel, su PDF o un correo con líneas sueltas. Se teclea a mano, y el error de referencia aparece en el almacén.

  • La oferta que depende de uno

    Calcular tiempos desde el plano lo sabe hacer bien una persona. Cuando está de vacaciones, las ofertas salen tarde o salen mal.

  • El stock que se pregunta por teléfono

    «¿Tenéis esto?» entra veinte veces al día por teléfono y WhatsApp. Cada una interrumpe a alguien que estaba haciendo otra cosa.

¿Qué se automatiza aquí?

Lo que se teclea entre el pedido del cliente y la salida del almacén. Si tu equipo repite dos, ya compensa mirarlo.

  • Meter en el ERP el pedido que llega en PDF, con el formato distinto de cada cliente.
  • Contestar un plazo de entrega mirando el stock y la carga de máquina de verdad.
  • Sacar la oferta de un mecanizado a partir del plano, el material y las horas.
  • Cuadrar el albarán del proveedor con su factura y avisar solo de lo que no cuadra.
  • Avisar de la rotura de stock antes de que la descubra el comercial delante del cliente.

¿Cómo se hace?

  1. 01

    Se lee el pedido

    Del PDF, del Excel o del cuerpo del correo. El sistema aprende el formato de cada cliente habitual, que es lo que ahorra tiempo.

  2. 02

    Se reconocen las referencias

    Contra tu catálogo, no contra uno genérico, y con los códigos del cliente si los usa. Lo que no cuadra para y avisa.

  3. 03

    Entra en el ERP

    El pedido se da de alta con su cliente, su tarifa y su dirección de entrega. Catorce líneas en dos minutos, en vez de veinte.

  4. 04

    Y se contesta

    El cliente recibe la confirmación con lo que hay y lo que falta, y tu equipo el aviso de las líneas dudosas.

¿Funciona con Navision, SAP Business One, Odoo y A3?

Se conecta con tu ERP: Navision o Business Central, SAP Business One, Odoo, Sage 200, A3 o el desarrollo propio de la casa. Con Business Central y Odoo hay interfaz y el pedido entra solo. Con Sage 200, un desarrollo propio o SAP Business One sin su componente, se lee la base de datos y el alta se deja lista para validar. Se usa tu catálogo, con sus equivalencias. Y para las ofertas de taller, tus baremos de tiempos y materiales.

¿Qué se pregunta en industria y distribución?

01

¿Qué pasa con una referencia que el sistema no reconoce?

Para esa línea y sigue con el resto. El pedido queda en una bandeja con la línea marcada, lo que escribió el cliente y las referencias de tu catálogo que más se parecen.

Una persona elige en un clic. Lo que no hace el sistema es elegir cuando duda: una referencia mal escogida es un viaje de camión perdido.

La elección de la persona se guarda como equivalencia, y la próxima vez ya la reconoce. Al mes o dos, la bandeja se queda casi vacía.

02

¿Y si mi ERP es antiguo y no tiene forma de conectarse?

Se entra por donde entraría una persona. Muchos ERP de industria tienen una base de datos en la que se puede escribir con las reglas correctas, o una importación por fichero que nadie usa.

Cuando no hay ninguna de las dos, el sistema rellena el alta en la pantalla y comprueba lo que ha quedado escrito. Es menos elegante y se documenta como lo que es.

Pero funciona, y evita el proyecto de dos años de cambiar de ERP, que casi nunca compensa.

03

¿Se puede calcular una oferta desde el plano?

Sí, con dos condiciones. La primera: que existan baremos de la casa, con tiempos por operación, material y máquina. Si están solo en la cabeza de alguien, primero hay que escribirlos.

La segunda: que el plano traiga la información necesaria. Con un PDF escaneado a mano se llega hasta cierto punto, y el resto lo completa una persona.

Con las dos condiciones, la oferta sale en diez minutos en vez de media mañana. Y sale siempre con el mismo criterio, lo haga quien lo haga.

04

¿Y si el cliente manda el pedido en Excel o escrito en el correo?

Igual de bien, y a veces mejor. Un Excel trae las columnas separadas y un correo trae el desorden de siempre. El sistema saca referencia, cantidad y plazo de los tres formatos.

Lo que cambia no es el formato, sino cuántas veces al mes llega. A un cliente con veinte pedidos al mes le compensa enseñarle su formato al sistema; al de dos al año, no.

Las trece preguntas generales

Mándanos un pedido en PDF de un cliente.

De los que llegan con su formato raro. Te decimos qué líneas reconocería contra tu catálogo y cuáles pararían para revisar.

Contestamos el mismo día laborable, como máximo en 24 horas.