Agente de IA en WhatsApp que da cita en tu clínica

No, y está bloqueado para que no lo haga. Un asistente que interpreta síntomas es un riesgo para el paciente y para la clínica.

Tampoco hace falta. Casi todo lo que llega es pedir hora, cambiarla, el horario, el precio de una primera visita o si trabajas con una mutua. Eso se resuelve entero.

Cuando el mensaje se sale de ahí, el asistente lo dice claro y pasa la conversación a recepción con un resumen. Hablamos de un dolor, una urgencia, una duda de tratamiento o una queja.

Tratándolos como lo que son: categoría especial del artículo 9. En la práctica son tres cosas.

La primera: se firma el contrato de encargado del tratamiento del artículo 28 antes de tocar nada. Dice qué datos se tratan, para qué y cuánto tiempo.

La segunda: al modelo de lenguaje se le manda lo mínimo para atender la conversación. Se decide campo por campo y se deja escrito.

La tercera: queda registro de qué se hace con cada conversación. Es lo que te pedirán si algún día hay una inspección.

Se les dice en el primer mensaje, porque engañar ahí sale mal siempre.

Nadie se queja de que sea un asistente si le da la cita en treinta segundos. La queja llega cuando nadie contesta.

El asistente se prepara con tus respuestas reales, no con un guion genérico, y sabe decir «esto te lo contesta mañana recepción».

Entonces la cita no se escribe sola, y conviene saberlo antes: ninguno de los tres publica forma de entrar desde fuera.

El asistente atiende, pregunta lo necesario y deja la cita montada con su hueco, su duración y su gabinete. Recepción la confirma en un clic, igual que la cita online del propio fabricante de Gesden.

Con Dentalink y con la agenda de Google sí entra sola. Si alguien te dice que escribe dentro de Gesden, pregúntale por dónde.